Nach der Rückgabe meines Mietwagens, den ich über eDreams bei Wheego gebucht hatte, war es unmöglich, einen zuständigen Ansprechpartner zu erreichen. Weder der Kundenservice noch das Hilfezentrum sind erreichbar, was die Situation zusätzlich erschwert.
Bei der Abgabe wurde regelrecht nach einem Schaden gesucht, um die Kaution nicht zurückzahlen zu müssen. Schließlich wurde auf einem Bereich, den ich zuvor fotografiert hatte, ein angeblicher Schaden festgestellt und daraufhin die Kaution einbehalten.
Man hat €900 als Kaution einbehalten und mir mitgeteilt, dass die Schadensermittlung 2 bis 3 Wochen dauern würde. Für diesen Zeitraum ließe sich ein komplett beschädigtes Fahrzeug instand setzen – das ist nicht nachvollziehbar.
Eine transparente und zügige Abwicklung wäre hier dringend notwendig.
Ich habe über die E-Dreams Website ein Auto bei Sixt gemietet. Als ich das Fahrzeug abholen wollte, wurde mir vor Ort mitgeteilt, dass meine Reservierung über E-Dreams storniert wurde. Per WhatsApp schrieb ich dem Kundenservice, die behaupteten, die Reservierung sei nicht storniert und ich solle den...
Ich habe bei der Firma eDreams ein Auto gemietet. Am nächsten Tag rief die Firma an und teilte mir mit, dass mein Findeks-Bericht nicht ausreichend sei. Aus diesem Grund konnten sie mir das Fahrzeug nicht übergeben, was äußerst enttäuschend war, da ich auf die Buchung angewiesen war. Ich habe bereit...
Vom 3. Juni bis zum 10. Juni habe ich über die eDreams-Website ein Auto gemietet. Trotz zweier Reservierungsänderungen - die erste aufgrund negativer Bewertungen des Anbieters und die zweite wegen eines Fahrerwechsels - wurde mir jedes Mal 1076 ₺ berechnet, obwohl angegeben wurde, dass die Änderunge...
Ich habe über E Dreams ein Fahrzeug im Ausland am Flughafen gemietet und eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen. Allerdings sagte die Firma vor Ort in MK, dass diese Versicherung keine Gültigkeit habe und machte eine Versicherung für 2500 TL. Außerdem wurde meine Kaution, die ich über E Dreams ...
In der Nacht vom 3. auf den 4. Oktober hatte ich über die Firma Essence Car und die Plattform eDreams Cars ein Fahrzeug der Marke Peugeot 3008 gemietet. Als ich das Auto jedoch abholen wollte, verweigerte die Rentcar-Firma die Herausgabe und teilte mir mit, dass die Reservierung storniert werden müs...
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