Ich habe bei eDreams ein Auto gemietet am Esenboğa Flughafen totaler Serviceausfall!

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Hulya
24 August 2024 22:28
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Wir haben über eDreams ein Auto gemietet und mein Mann ist heute zum Esenboğa Flughafen gefahren, um es abzuholen. Dort wurde er von den Mitarbeitern total ignoriert! Zuerst hieß es, sie könnten die Buchung im System nicht finden, dann meinte ein Mitarbeiter: „Ich verstehe das System nicht, lasst einen anderen Kollegen schauen.“ Mein Mann musste fast eine Stunde warten, und als niemand half, hat er schließlich die Stornierung angekündigt. Man sagte ihm, er solle die Stornierung per E-Mail selbst vornehmen. Glücklicherweise wartete ein Freund auf ihn, sonst hätte er mit Taxi oder Bus nach Çankaya fahren müssen. So einen unfähigen und unorganisierten Service haben wir noch nie erlebt, obwohl wir schon oft bei verschiedenen Autovermietern gebucht haben. Das geht gar nicht!

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