eDreams Prime unerwartete Abbuchung ohne Zustimmung

Ohne mein Wissen wurde ein eDreams Prime Abonnement abgeschlossen, und es erfolgte eine unerlaubte Abbuchung von meinem Konto. Der Kundenservice ist nicht erreichbar, es gibt keine Rückmeldung, keine Antworten und nur leere Versprechungen. Trotz eines nicht freigegebenen Kreditkartenlimits bei Akbank wurde die Zahlung dennoch durchgeführt, und ein Betrag von rund ₺4000 wurde von meinem Konto abgezogen. Ein Unternehmen sollte sicherstellen, dass Buchungen nur mit ausdrücklicher Zustimmung erfolgen.