Am 27. Mai 2024 habe ich ein Flugticket von Mallorca nach Barcelona gekauft. Ich habe es über eDreams gebucht, weil es etwas günstiger war. Heute erhielt ich eine Nachricht von meiner Bank, dass ohne meine Erlaubnis ein einjähriges Prime-Abonnement aktiviert wurde und eine automatische Zahlung von meinem Konto abgebucht wurde.
Ich hatte kein bestehendes Abonnement, aber mir wurde ein Prime-Rabatt gewährt und das Abonnement wurde automatisch gestartet. Die Zahlung wurde heute von meiner Karte abgebucht. Bis jetzt habe ich eDreams zufrieden genutzt und hatte nie ein Problem damit. Ich möchte das Jahresabonnement nicht.
Da das Abonnement und die Zahlung heute begonnen haben, fordere ich eine Rückerstattung. Bei einem Telefonat, das ich gerade geführt habe, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass mein Geld nicht zurückerstattet werden kann.
Angesichts dieser Situation fühle ich mich falsch informiert und fordere eine Rückzahlung.
Am 17.07.2024 hat eDreams ohne meine Zustimmung 89,99 € von meiner Kreditkarte für eine sogenannte Prime-Mitgliedschaft abgebucht. Beim Kauf meines Tickets war kein Hinweis auf ein Prime-Abo – und genau darauf achte ich immer sehr sorgfältig. Angeblich habe ich den Service einen Monat kostenlos genu...
Am 17.07.2024 wurde von meiner Kreditkarte ohne meine Zustimmung 89,99 € für eine eDreams Prime-Mitgliedschaft abgebucht. Ich habe in diesem Monat ein Flugticket gekauft und nirgendwo stand etwas von einer Prime-Mitgliedschaft – ich achte bei so etwas immer sehr genau hin. Angeblich habe ich den Ser...
Ich habe festgestellt, dass ein Betrag unter dem Namen "eDreams Prime Annual Barcelona ES" von meinem Konto abgebucht wurde, obwohl ich kein Jahresabonnement bei eDreams abgeschlossen und keine Transaktion autorisiert habe. Meine Erfahrung mit eDreams war bisher zufriedenstellend, weshalb ich umso ü...
Heute wurde von meiner Papara-Karte ohne mein Wissen und meine Zustimmung ein Betrag von 4200,51₺ durch eDreams Prime abgebucht. Ich habe von eDreams Prime nur einmal am 24.12.2024 ein Flugticket für 3687,28₺ gekauft. Dass jetzt plötzlich ein weiterer Betrag in Höhe von 4200,51₺ abgebucht wurde, ist...
Am 10.09.2024, heute früh um 06:00 Uhr, wurde ohne meine Zustimmung eine Abbuchung von meiner Kreditkarte vorgenommen – ich habe diese Transaktion nicht durchgeführt! Wie kann eDreams einfach ohne meine Erlaubnis Geld abbuchen? Ich habe kein Ticket gekauft, nichts bestellt und möchte das hiermit so...
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