Im September 2023 wollte ich einen Flug nach Antalya buchen. Als ich die Webseite von eDreams besuchte, erhielt ich plötzlich einen Virusalarm und mein PC wurde blockiert. Ich musste den PC neu starten und habe die Webseite nicht erneut besucht, da ich einen Virus vermutete. Ich habe kein Ticket gekauft, keine Bestellung aufgegeben und keine Zahlung über eDreams vorgenommen. Auch habe ich von eDreams keine E-Mail, keine Nachricht und keinen Brief erhalten. Das war alles. Plötzlich bemerkte ich im Januar 2025, dass eDreams jeden Monat CHF 8.90 von meiner Kreditkarte abgebucht hat. Das bedeutet bis jetzt 16 Mal CHF 8.90, also insgesamt CHF 142.40. Wir haben uns diesbezüglich sechsmal geschrieben. Jedes Mal kam die gleiche Standardantwort: Es tut uns leid, aber wir können das Geld nicht zurückerstatten. Auf die Frage nach dem Warum gibt es keine Antwort. Schließlich langweilen sie mich. Was ich damit sagen will, ist, dass eDreams kein Unternehmen mit europäischen Standards ist und kein Menschenverständnis besitzt.
Am 10. Juli 2023 habe ich für einen Freund über die offizielle EasyJet-Website einen Flug von Berlin nach Zürich gebucht und die Zahlung mit meiner VISA-Kreditkarte durchgeführt. Der Betrag wurde korrekt abgebucht – doch zu meiner Überraschung nicht von EasyJet, sondern von eDreams! Damit hätte es e...
Letztes Jahr habe ich beim Buchen eines Flugtickets versehentlich ein Jahresabonnement bei eDreams abgeschlossen, wodurch etwa 60 € von meinem Konto abgebucht wurden. Damals habe ich eine Beschwerde eingereicht und eine Rückerstattung von rund 55 € erhalten. Heute wurden jedoch erneut 89,99 € für ei...
Hallo zusammen, Ich habe noch kein Geld erhalten. Ich warte immer noch auf den Eingang meines Rückerstattungsbetrags. Bisher habe ich weder eine Antwort noch das Geld erhalten. Von: [email protected] Datum: 4. September 2023 An: k****_o******@gmx.net Cc: Betreff: (5046931337) Rückerstat...
Am 17.07.2024 hat eDreams ohne meine Zustimmung 89,99 € von meiner Kreditkarte für eine sogenannte Prime-Mitgliedschaft abgebucht. Beim Kauf meines Tickets war kein Hinweis auf ein Prime-Abo – und genau darauf achte ich immer sehr sorgfältig. Angeblich habe ich den Service einen Monat kostenlos genu...
Die Firma eDreams hat ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung 227,29 ₺ von meinem Bankkonto abgebucht, obwohl ich keinerlei Käufe oder Transaktionen mit diesem Unternehmen getätigt habe. Es ist für mich unverständlich, wie so etwas passieren kann, und ich bin äußerst besorgt, da solche Vorgänge d...
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