Ich rate dringend davon ab, über die Website Economy Bookings zu buchen, da meine Erfahrung mit dieser Firma äußerst negativ war. Trotz einer rechtzeitigen und ordnungsgemäßen Stornierung gemäß den Bedingungen wurde meine Zahlung nicht erstattet, sondern in einem sogenannten „Wallet“ aufbewahrt. Diese FIRMA Erfahrung hat mich sehr frustriert, da mir von Economy Bookings lediglich unzureichende Antworten wie „Sie können trotzdem stornieren“ und „Überprüfen Sie unsere Stornierungsrichtlinien“ gegeben wurden. Es wird nicht erwähnt, dass die Rückerstattung nicht auf die Kreditkarte erfolgt, und obwohl ich mehrfach Kontakt aufgenommen habe, wurde mein Anliegen nicht gelöst. Seit mehr als 4 Monaten habe ich keine Rückerstattung erhalten und das Support-Team antwortet nie oder gibt nur vage Auskünfte. Es ist einfach unverständlich, wie eine Firma wie Economy Bookings mit ihren Kunden umgeht und derart gravierende Probleme nicht ernst nimmt.
Obwohl ich die Reservierung mit der Nummer B74517936 ordnungsgemäß storniert habe, weigert sich Economy Bookings, den bereits gezahlten Betrag zurückzuerstatten. Ich habe sogar eine schriftliche Bestätigung der Stornierung von der Firma erhalten, doch diese wird vollständig ignoriert. Meine FIRMA Er...
Ich hatte über Booking.com eine Reservierung vorgenommen. Nur zehn Minuten später entdeckte ich auf einer anderen Plattform dasselbe Angebot um 104 € günstiger. Deshalb kontaktierte ich den Kundenservice von Booking.com, um zu stornieren. Man versicherte mir jedoch, dass man eine Preisgleichheit anb...
Ich habe über Booking.com eine Unterkunft gebucht, musste die Reise jedoch aus persönlichen Gründen absagen. Laut den Buchungsbedingungen war eine kostenfreie Stornierung bis zu einem bestimmten Datum möglich. Ich habe die Stornierung fristgerecht durchgeführt und sogar eine Bestätigung von Booking....
Ich habe ein Hotelzimmer über Booking.com gebucht und sofort eine Bestätigung erhalten. Alles schien in Ordnung zu sein – bis ich am Tag meiner Ankunft im Hotel feststellen musste, dass dort keine Buchung für mich vorlag! Trotz der Bestätigung von Booking hatte das Hotel keine Informationen über mei...
Ich hatte eine Unterkunft über Booking.com für die Weihnachtsferien gebucht und die Buchung wurde auch bestätigt. Wochen später – kurz vor meiner Anreise – erhielt ich plötzlich eine Nachricht vom Hotel, dass mein Zimmer anderweitig vergeben wurde und meine Reservierung storniert sei. Ich stand also...
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