Duolingo Max: Nach Testphase 2399₺ abgebucht ohne Bestätigung, Rückerstattung!
Nach Ablauf meiner einwöchigen Duolingo Max Testphase wurde mir ohne jegliche Bestätigung oder Hinweis der volle Jahresbetrag von 2399₺ von meiner Karte abgebucht – ohne mein Einverständnis!
Das größte Problem ist, dass ich keine Bestätigung über das Ende der Testphase erhalten habe und ohne mein Wissen direkt der Jahresplan aktiviert wurde.
Ich habe bereits eine Rückerstattungsanfrage gestellt und fordere eine schnelle Bearbeitung. Dieses Vorgehen ist für mich völlig inakzeptabel. Ich hoffe, dass mir jemand mit Erfahrung in diesem Fall helfen kann, da ich dringend eine Lösung benötige.
