Duolingo Jahresabo storniert, Rückzahlung genehmigt, aber kein Geld erhalten!

Ich habe mein Duolingo Jahresabo storniert und die Rückzahlung wurde offiziell genehmigt. Trotz der Bestätigung habe ich das Geld jedoch weder auf meinem Google Play Konto noch auf meiner Kreditkarte erhalten.

Früher konnte ich das bezahlte Abo wenigstens nutzen, jetzt habe ich weder die Leistung noch die Rückzahlung erhalten. Das fühlt sich an, als hätte ich viel Geld einfach verschenkt.

Ich fordere eine schnelle und vollständige Rückerstattung meines Geldes, da ich das Abo nicht mehr nutze und die Zahlung bereits storniert wurde. Diese Situation ist sehr enttäuschend und belastet mich finanziell. Bitte um dringende Klärung!