Duolingo Abo-Probleme unbeabsichtigte Zahlung und fehlende Rückerstattung
Als ich Duolingo benutzte, hatte ich ein 14-tägiges kostenloses Abonnement aktiviert. Ich hatte einige Tage lang nicht auf mein Konto zugegriffen. Ohne dass ich es bemerkte, wurde von meinem registrierten Konto eine Zahlung abgebucht. Daraufhin wechselte ich zur Familienplanung innerhalb der App. Anstatt die Differenz zurückzuerhalten, wurde mir zusätzlich für die Familienplanung berechnet. Ich habe um eine Rückerstattung für die Familienplanung gebeten, die akzeptiert wurde. Jedoch habe ich keine Informationen über eine Rückerstattung der Gebühr für die normale Mitgliedschaft erhalten. Ich möchte weiterhin als normales Mitglied nutzen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit mir auf, damit wir dieses Problem lösen können.
