DJI Mavic 4 Pro durch unzureichende Verpackung beim Versand beschädigt

Am 05.07.2024 habe ich über die offizielle Website von DJI Türkei eine Mavic 4 Pro Drohne bestellt. Leider wurde das Produkt ohne zusätzliche Verpackung verschickt, lediglich in der Originalverpackung, was dazu führte, dass es während des Transports beschädigt wurde. Diese Erfahrung ist enttäuschend, da ich von einem Unternehmen wie DJI einen professionelleren Umgang mit der Verpackung und dem Versand erwarte. Es ist unverständlich, warum ein so sensibles und hochpreisiges Produkt nicht ordnungsgemäß geschützt wurde. Ich bitte um eine schnelle Klärung und eine Lösung für dieses Problem, da ich solche Vorfälle von einem renommierten Unternehmen wie DJI nicht erwartet hätte.