DJI RS4 Gimbal über Amazon gekauft, Lieferung von DJI Türkei verzögert sich erheblich

Am 25. Juni habe ich bei DJI Türkei über amazon.com.tr den DJI RS4 Gimbal bestellt, und als Versanddienstleister wurde Kolay Gelsin angegeben. Bis heute hat DJI Türkei mein Paket jedoch nicht an das Versandunternehmen übergeben. Ich habe bereits 9-10 Mal angerufen, und das Warten auf eine Verbindung dauert jeweils mindestens 20 Minuten. Ich habe das Gerät für Hochzeitsaufnahmen gekauft und musste nun schon bei zwei Drehs ohne den Gimbal auskommen. Trotz mehrmaliger Nachfragen höre ich nur vage Aussagen und werde weiter hingehalten, ohne klare Antwort auf den Lieferstatus.