Probleme bei Digiturk Digiplay-Kündigung: Irreführung und Unzufriedenheit

Ich möchte meine Frustration über die Probleme bei der Kündigung meines Digiplay-Abonnements zum Ausdruck bringen. Ich hatte ein monatliches Abonnement von Digiturk erworben, während ich mich im Ausland befinde. Auf ihrer Website wurde deutlich angegeben, dass es sich um ein monatliches Abonnement handelt. Doch als ich einige Monate später kündigen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass ich das Abonnement erst nach einem Jahr beenden kann. Es stellte sich heraus, dass das sogenannte "jährliche Abonnement" eine monatliche Zahlungsweise beinhaltet. Zusätzlich haben sie eine vertragliche Verpflichtung von mir verlangt und behaupten nun, dass ich nicht kündigen kann. Die Kundenzufriedenheit ist praktisch nicht vorhanden. Ich finde es äußerst frustrierend, dass ich nun für ein Produkt bezahlen muss, das ich für die nächsten 6 Monate nicht nutzen werde. Die Kündigung von Digiturk gestaltet sich als wahre Qual. Glücklicherweise haben sie nicht verlangt, dass ich ein Fax schicke, denn das hätte die Situation noch komplizierter gemacht. Es ist inakzeptabel, dass Digiplay irreführende Informationen über ihre Abonnementbedingungen bereitstellt und Kunden in langfristige Verpflichtungen zwingt, ohne die Möglichkeit einer vorzeitigen Kündigung. Ich fordere eine sofortige Lösung dieses Problems und die Möglichkeit, mein Abonnement fristgerecht zu beenden. Es ist wichtig, dass Unternehmen wie Digiturk die Transparenz und die Kundenzufriedenheit ernst nehmen, um das Vertrauen ihrer Kunden zu wahren.