Dell Inspiron 3051 lädt nicht trotz Reparaturen und aktueller Software

Ananas
Ananas
Dell
18. Juli 2024 16:0814

Ich versuche, meinen Dell-Laptop mit dem Ladekabel aufzuladen. Es zeigt an, dass er angeschlossen ist, als ob er laden würde, aber tatsächlich lädt er nicht. Ich habe auch die My Dell-App geöffnet, die ebenfalls anzeigt, dass der Laptop angeschlossen ist, aber nicht lädt. Wir haben den Laptop zweimal zur Reparatur geschickt. Beim ersten Mal wurde er nur untersucht, und man sagte, dass es eine lose Verbindung am Ladeanschluss gäbe. Der Anschluss wurde repariert und zurückgeschickt, aber das Problem wurde nicht behoben. Inzwischen ist es so frustrierend, dass ich den Laptop oft stundenlang nicht verwenden kann, und die Suche nach einer funktionierenden Lösung hat zu keiner Verbesserung geführt. Um den Laptop überhaupt laden zu können, habe ich Bücher daraufgelegt und jeden Tag mindestens eine Stunde damit verbracht, die richtige Position zu finden, damit er lädt. Ich habe vier Jahre lang so gekämpft, bis ich es schließlich nicht mehr aushalten konnte und Angst hatte, dass er bei einer Reparatur noch schlimmer beschädigt wird. Beim zweiten Mal habe ich ihn an eine andere Werkstatt geschickt. Der Techniker wartete drei Wochen lang auf Ersatzteile, reinigte den Laptop von innen und erneuerte das Ladekabel und den Ladeanschluss komplett, da dieser in einem sehr schlechten Zustand war. Trotzdem hatte ich es vorher noch irgendwie geschafft, den Laptop zu laden, weil es einfach notwendig war. Nach der Reparatur habe ich ihn angeschlossen und hoffte, dass das Problem nun gelöst sei, weil das Ladekabel diesmal fest im Anschluss saß. Aber es hat nicht funktioniert, und es war sogar noch schlimmer: Jetzt kann ich ihn überhaupt nicht mehr laden. Es gibt keine Position, in der er lädt, und ich habe den neuen Anschluss auch nicht überbeansprucht, weil er neu war. Auf der Dell-Website habe ich nach möglichen Ursachen gesucht, und es hieß, es könnte ein BIOS-Update erforderlich sein. Obwohl ich die neueste Version habe, habe ich trotzdem ein Update durchgeführt und den Akku deaktiviert, aber es hat nichts gebracht. Ich habe alles auf die ausgewogene Leistungseinstellung gestellt und den Laptop sogar mit einem anderen Dell-Computer im Haus verglichen, um die BIOS-Einstellungen zu überprüfen – es gab keine Unterschiede. Ich habe das Gehäuse geöffnet und die Hauptplatine vom Akku getrennt und neu gestartet, wie empfohlen, aber auch das war erfolglos. Ich habe alles wieder zusammengebaut, aber nichts hat geholfen. Seit 2019 oder 2020 leide ich unter diesem Problem, und keine Lösung hat mir geholfen. Ich kann mir keinen neuen Laptop leisten, insbesondere in dieser Wirtschaftslage. Die Reparaturen bringen auch keine Besserung, und ich weiß, dass der Akku in Ordnung ist. Anfangs gab es dieses Problem nicht, es trat plötzlich auf. Ich hatte den Laptop abends benutzt, und am nächsten Morgen war das Problem da. Es ist ein Dell Inspiron 3051, alles ist auf dem neuesten Stand. Ich brauche einfach eine echte Lösung.

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