Deichmann Schuhe nach 4 Monaten beschädigt, kein Produktionsfehler festgestellt

Deichmann Schuhe nach 4 Monaten beschädigt, kein Produktionsfehler festgestellt
Deichmann Schuhe nach 4 Monaten beschädigt, kein Produktionsfehler festgestellt
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Yasemin
22 Oktober 2024 14:16
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Ich habe die Schuhe vor 4 Monaten gekauft. Der Kassenbon und die Rechnung sind vorhanden, ich habe sie bei Deichmann gekauft. An der Oberseite ist ein Bruch und an der Seite eine Öffnung entstanden. Zuerst dachte ich, es handele sich um einen einmaligen Vorfall, aber die Schäden sind zunehmend schlechter geworden. Ich habe die Schuhe zur Rückgabe oder zum Umtausch gebracht, in der Hoffnung, dass es sich um einen Produktionsfehler handelt. Sie wurden zur Prüfung eingeschickt, und nach 2 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass kein Produktionsfehler gefunden wurde. Diese Antwort hat mich sehr enttäuscht, da ich für Originalprodukte einen hohen Preis bezahlt habe. Wenn die Qualität so mangelhaft ist, frage ich mich, warum ich so viel Geld ausgeben sollte. Es ist inakzeptabel, dass ich nun auf defekten Schuhen sitzen bleibe, während ich auf eine Lösung warte.

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