Wie kann ich einen Artikel bei Deichmann zurückgeben?

Du kannst Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt kostenfrei an Deichmann zurücksenden oder zurückgeben.

Rückgabe in einer Deichmann-Filiale:
Du erhältst einen einmaligen Rabatt auf deinen nächsten Einkauf in einer Filiale, wenn du deine Online-Bestellung oder Click & Collect-Retoure dort zurückgibst. Den Rabatt-Coupon findest du auf dem ausgedruckten Kassenbon. Bring die Ware in der Originalverpackung und die Retourenunterlagen mit.

Rückgabe im Paketshop/Postfiliale:
Melde dich in deinem Deichmann-Konto an, wähle den Artikel aus, den du zurücksenden möchtest, und gib den Grund für die Retoure an. Du erhältst einen Retourenaufkleber und kannst das Paket im Paketshop/Postfiliale abgeben.

Retoure über DHL oder Hermes:
Lege den Retourenschein bei und gib das Paket in einem der Annahmestellen ab.

Rückgabe bei Klarna-Käufen:
Du kannst Artikel bis zu 60 Tage kostenlos zurücksenden oder in einer Deichmann-Filiale zurückgeben. Melde die Retoure vorab bei Klarna an, um unnötige Mahnungen zu vermeiden.

Bitte beachte, dass eine Barauszahlung oder ein Umtausch der Ware in der Deichmann Filiale nicht möglich ist.

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