Am 08.04.2024 habe ich in der Izmir Hilltown-Filiale ein Paar Adidas VL Court Base-Schuhe gekauft. Obwohl ich sie nur einmal ausprobiert habe, bildeten sich Risse in den Schuhen. Ich habe die Schuhe zur Überprüfung abgegeben, aber am 11.04.2024 wurde der Antrag abgelehnt. Auch die Mitarbeiter bemerkten, dass es ein Problem mit den Schuhen gab. Ich gab die Schuhe am 23.04.2024 zum zweiten Mal zur Überprüfung ab, aber erneut wurde der Antrag abgelehnt. In der Zwischenzeit ist meine 15-tägige Verbrauchergarantie abgelaufen, sodass ich weder umtauschen noch zurückgeben kann. Ich wurde während des Überprüfungsprozesses lange warten gelassen und habe nicht genug Unterstützung von der Filiale erhalten. Jetzt stehe ich da mit einem fehlerhaften Produkt und keine Aussicht auf Umtausch oder Rückerstattung. Ich fordere mindestens einen Umtausch.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für die Deichmann-Familie entschieden haben. Um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu lösen, wird sich unser Kundenberater mit Ihnen in Verbindung setzen. Für alle Informationen, Vorschläge, Meinungen und Lösungsvorschläge zu unseren Produkten und Dienstleistungen bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Deichmann TR, Kundenbeziehungen
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Am 22.03.2025 habe ich in der Deichmann-Filiale im Ankara Metromall Einkaufszentrum ein Paar Adidas Sportschuhe gekauft. Bereits nach dem zweiten Tag des Tragens bemerkte ich laute Knirschgeräusche aus der Sohle. Ich brachte die Schuhe zurück ins Geschäft, wo mir versichert wurde, dass eine Untersuc...
Ich habe am 11.10.24 die Nike-Schuhe, die ich vor zwei Monaten in Ihrer Deichmann-Filiale in Bodrum für meine Tochter gekauft habe, aufgrund von Rissen im Netzstoff zur Rückgabe in Ihre Filiale gebracht. Man sagte mir, dass das Ergebnis in 5-10 Tagen vorliegen würde, doch da ich keine Rückmeldung er...
Die Kinderschuhe, die ich am 04.02.2024 bei Deichmann gekauft habe, sind an den inneren Nähten und im Bereich der Schnürsenkel gerissen. Am 16.03.2024 habe ich das Produkt im Geschäft abgegeben, aber mein Antrag auf Umtausch oder Rückerstattung wurde abgelehnt. Als ich das Produkt ein zweites Mal ei...
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