Deutsche Bahn Gepäckdienst macht meine Koffer für den Müll reif
Zwei meiner drei Koffer haben schwere Transportschäden. Ich habe drei Koffer beim DB-Gepäckdienst abgegeben, davon zwei neu. Eine der neuen Hüllen und eine ein Jahr alte Hülle wurden so zerbrochen zurückgeschickt, dass ich sie wegwerfen konnte. Bei einem Koffer fehlten alle Räder inkl. Anker im Fall Nr. Zweitens wurde die Deichselverlängerung so stark eingedrückt, dass der Aufbau nicht mehr gezogen werden kann, weil die Stangen nicht mehr ausgefahren werden können. Ich habe bei der Bahn reklamiert, Auftragsnummer und Schadensverlauf erklärt und Bilder geschickt. So weit, so gut dachte ich. Leider, Ich soll jetzt mehr Unterlagen schicken, die ich nicht mehr habe; wer bewahrt all die Rechnungen, Garantien, Fahrkarten etc. auf? Für mich ist das alles ein totaler Verlust, nie wieder Deutsch Bahn
