Am Samstag, den 27. Januar 2024, hatte ich einen Flug. Mein brandneuer und intakter Koffer, den ich bei der Gepäckabgabe abgegeben hatte, wurde mir deformiert, zerdrückt und mit einem gebrochenen Rad zurückgegeben. Unmittelbar nach der Annahme informierte ich das zuständige Personal über die Situation. Der zuständige Herr sagte, dass das Rad repariert werden könne, aber für die anderen Schäden könne nichts unternommen werden, da dies der übliche Ablauf sei. Er erstellte einen Bericht und sagte, dass ich im Laufe des Tages eine Rückmeldung erhalten würde. Mir wurde keine Verfolgungsnummer für den Bericht gegeben. Ich wurde mit einem gebrochenen Rad nach Hause geschickt. Abgesehen davon, dass das Rad repariert werden kann, kann ein Koffer, den ich brandneu und intakt abgegeben habe, nicht mit schweren Schäden an allen Seiten zurückgegeben werden, als ob das Rad das einzige Problem wäre. Morgen habe ich wieder eine Reise und als ich die zuständigen Personen kontaktierte, sagten sie mir, ich solle den Koffer selbst reparieren lassen und die Rechnung einreichen. Ich reise morgen und es ist nicht fair, dass ich wegen eines Schadens, den Sie verursacht haben, hin und her fahren muss. Ich akzeptiere diese Situation nicht und werde meine Rechte bis zum Ende verteidigen. Falls nötig, werde ich eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale einreichen. Ich fordere, dass dieser Schaden bis zu meiner morgigen Reisezeit behoben wird und mir ein neuer Koffer übergeben wird.
Am 31.07.2023 habe ich einen Flug durchgeführt. Vor dem Flug habe ich mein Gepäck mit nur einem gebrochenen Griff abgegeben. Nach dem Flug stellte ich fest, dass das Rad meines Gepäcks gebrochen war und ging sofort zur Gepäckverlustabteilung, um die Situation zu melden. Allerdings hatten sie mein Ge...
Am 11.09.2023 um 10:10 Uhr reisten wir mit der THY von Istanbul nach Antalya, obwohl der Flug wegen Verspätung erst um 10:40 Uhr abhob. Als wir am Flughafen Antalya ankamen und die Mitarbeiter das Gepäck entluden, sah ich, wie sie die Koffer achtlos warfen, als ob es ihnen egal wäre, ob etwas kaputt...
Turkish Airlines hat meinen Koffer beschädigt und keinen Schadenersatz geleistet, weil ich am Flughafen keinen Bericht erstellt habe. Am 23.06.2024 habe ich meinen Koffer vor dem Flug nach Istanbul in einwandfreiem Zustand abgegeben. Als ich ihn am Flughafen Istanbul abholte, war ein Rad gebrochen. ...
Nach meinem Flug bemerkte ich, dass mein großer Koffer an der Stelle, an der sich die Räder befinden, komplett gebrochen war. Ich meldete dies sofort den Mitarbeitern am Flughafen und ließ einen Bericht erstellen. Anschließend erstellte ich einen Bericht über Gepäckunregelmäßigkeiten bei THY. Sie le...
Hallo, Am 23. März 2024 auf dem Flug von Kahramanmaraş nach Ankara wurde mein Koffer, den ich in einwandfreiem Zustand aufgegeben habe, während des Transports beschädigt. Als ich das Büro am Flughafen aufsuchte, wurde mir mitgeteilt, dass ich keinen Ersatzkoffer erhalten könne, da der Koffer nicht ...
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