DB schlechter Kundenservice und mangelnde Informationen bei Gepäckverlust

Ich bin zutiefst enttäuscht vom Service der Deutschen Bahn und insbesondere vom Gepäckdienst. Ich hatte meinen Koffer in die Obhut der DB gegeben, da ich dachte, dies sei eine sichere und bequeme Möglichkeit, mein Gepäck zu transportieren. Leider hat sich das als großer Fehler herausgestellt. Mein Koffer ist nicht nur nicht zur vereinbarten Zeit angekommen, sondern ich wurde auch überhaupt nicht über die Verspätung informiert, obwohl die Bahn meine Kontaktdaten hatte. Die Sendungsverfolgung war ein absoluter Witz und half überhaupt nicht weiter. Stattdessen musste ich mich durch die Warteschleifen des Callcenters quälen, das mir ebenfalls keine hilfreichen Informationen liefern konnte. Es scheint, als ob der Service der Deutschen Bahn an allen Ecken und Enden versagt. Es ist wirklich frustrierend, für einen Service zu bezahlen, der nicht einmal ansatzweise das liefert, was versprochen wird. Ich bereue es zutiefst, mein Gepäck der DB anvertraut zu haben, und hoffe inständig, dass es bald ankommt. Ich kann nur jedem raten, sehr vorsichtig zu sein, wenn es um die Nutzung dieses Dienstes geht.