Cupra Formentor mit ständigen Problemen, Service versagt mehrfach

Ich fahre meinen Cupra Formentor seit einiger Zeit und habe ständig Probleme, obwohl ich mehrfach bei Doğuş Oto Kartal in der Werkstatt war.

Vor allem kamen immer Geräusche von den Aufhängungen, insbesondere von den Buchsen. Trotz mehrfacher Werkstattbesuche wurde nur Schmierfett aufgetragen, das Problem blieb bestehen.

Die Mittelkonsole schaltete sich von selbst ein, für den Garantieaustausch verlangte man ein Video, das ich wie gewünscht drehte und mit Kilometer- sowie Fahrgestellnummer an den Service übergab. Nach einer Woche war nichts passiert, zuerst wurde das Video angeblich nicht akzeptiert, später hieß es, der Vorgang sei vergessen worden. Ich bestand darauf, das Fahrzeug nicht zurückzunehmen und forderte einen Ersatzwagen, den ich erhielt. Trotzdem friert die Mittelkonsole weiterhin ein, die Beleuchtung und das Schiebedach reagieren sporadisch nicht.

Das Schiebedach wurde wegen eines Klappproblems repariert (Leiste getauscht), aber anschließend trat Schaumstoff sichtbar hervor. Außerdem traten neue Geräusche an Dach und Säulen auf, die trotz Dämmung weiter vorhanden sind.

Das Schiebedach schließt nicht gleichmäßig, eine Seite schließt später, was als normal abgetan wird. Auf Geräusche an der Vorderseite wurde mehrfach hingewiesen, ohne dass etwas unternommen wurde.

Am 8. Mai 2025 wurde eine Turbo-Wastegate-Störung diagnostiziert und repariert. Beim Bremsbelagwechsel am 24. Mai wurde erneut auf Geräusche hingewiesen, die als normal abgetan wurden. Heute, am 2. Juni 2025, sind die Geräusche zwar etwas weniger, aber ein deutliches Summen ist weiterhin hörbar.

Das Fahrzeug ruckelt beim Kaltstart, obwohl ich das mehrfach angesprochen habe, wurde dies offenbar nie überprüft.

Reparaturen erfolgen nur innerhalb der Garantie, danach wird oft nur ein Austausch angeboten.

Der Service bei Doğuş Oto ist sehr schlecht, nichts wird ordentlich erledigt. Ich musste das Fahrzeug 6-7 Mal in die Werkstatt bringen, ohne dass die Probleme dauerhaft gelöst wurden.

Jetzt, da die Garantie bald endet, wird die Reparatur wohl verweigert und nur ein Austausch angeboten. Ich muss jedes Mal Arbeit und Alltag unterbrechen, um mich um diese Mängel zu kümmern – es fühlt sich an, als hätte ich nichts anderes zu tun.

Der Doğuş Oto Service ist sehr enttäuschend.