Cupra Formentor 2024 Deformation im Konsolenbereich bei nur 1 Jahr

Mein Cupra Formentor Baujahr Juni 2024 stand etwa eine Woche lang geparkt im Ausland, mit Sonnenblende und geschlossener Schiebedachjalousie.

Als ich das Fahrzeug heute Abend benutzen wollte, bemerkte ich eine Deformation im Konsolenbereich.

Ich bin stets ein sorgfältiger und bewusster Nutzer. Dass sich dieser Schaden so plötzlich und ohne äußere Einwirkung zeigt, ist sowohl überraschend als auch ärgerlich.

Ich bin langjähriger Cupra-Kunde, besaß bereits einen neuen Cupra Leon und entschied mich jetzt für den Formentor. Meine Service- und Kaufhistorie kann eingesehen werden.

Ich gehe davon aus, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt und fordere den kostenlosen Austausch des defekten Teils, vorzugsweise über den autorisierten Service in Sakarya.

Trotzdem wurde mein Antrag abgelehnt. Bei einem nur ein Jahr alten Fahrzeug findet man keinen Ansprechpartner. Vom Hauptsitz wird lapidar gesagt: „Die Entscheidung unseres Teams ist endgültig.“ Ohne Erklärung erhält man eine direkte Absage.

Ich werde morgen rechtliche Schritte einleiten und die Entwicklungen dokumentieren.