Probleme mit Sicherheitsgurtwarnung, Lenkraddeformation und Geräuschen am Lenkrad bei meinem Cupra Formentor

Seit etwa zehn Tagen treten bei meinem Cupra Formentor verschiedene technische Probleme auf. Zum ersten Mal erschien eine Warnmeldung zum Fahrer-Sicherheitsgurt. Zudem hat sich am Lenkrad eine Deformation gebildet und bei jeder Nutzung – egal ob beim Rechts- oder Linkseinlenken – entsteht ein störendes Geräusch.

Wegen der Lenkraddeformation wandte ich mich an den Service, dort wurde das Problem jedoch als Benutzerfehler eingestuft und mir wurde keine Unterstützung angeboten. Für die anderen Probleme versuchte ich, einen Servicetermin zu vereinbaren, doch mir wurde wiederholt mitgeteilt, dass alle Termine ausgebucht seien und kein Termin vergeben werden könne. Auch der Versuch, den Kundendienst zu erreichen, blieb ohne Rückmeldung.

Mein Fahrzeug befindet sich weiterhin in der Garantiezeit und ich erwarte, dass die genannten Probleme im Rahmen der Garantie geprüft werden. Ich fordere ausdrücklich eine Terminpriorisierung, anschließend eine detaillierte Fehlerdiagnose sowie – falls erforderlich – den Austausch defekter Teile ohne Kosten für mich. Das Kennzeichen meines Fahrzeugs lautet 34 NLH 998.

Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung und die zeitnahe Lösung meiner Probleme.