Advanzia Kundenservice, der seines Namens nicht würdig ist

Im Mai habe ich versucht, ein Problem mit meiner Kreditkarte zu klären, das meinen Alltag erheblich beeinträchtigte. Mehrere Anrufe, unzählige E-Mails – und was war das Ergebnis? Absolut nichts! Der Kundenservice vertröstete mich nur mit Phrasen wie „Wir arbeiten daran“ oder „Bitte haben Sie Geduld“. Geduld? Das wäre ja schön, wenn es nicht um mein Geld und wichtige Transaktionen ginge! Jedes Gespräch fühlte sich an wie eine endlose Schleife, ohne dass auch nur ansatzweise Hilfe kam. Diese Advanzia Bank-Erfahrung ist einfach beschämend. Versprechungen, dass sich jemand melden würde, blieben völlig unerfüllt. Nach Wochen der Frustration habe ich das Vertrauen in diese Bank komplett verloren. Service, der keinen Service leistet, ist eine echte Zumutung!