Für eine über die Carwiz-Website gebuchte Autovermietung wurde mir eine Kaution von 350 € berechnet, die selbst nach ordnungsgemäßer und schadensfreier Rückgabe des Fahrzeugs nicht zurückerstattet wurde. Die Kommunikation mit dem Unternehmen gestaltet sich als äußerst schwierig, da weder auf meine E-Mails noch auf Nachrichten über WhatsApp geantwortet wird. Diese Erfahrung zeigt ein erhebliches Defizit in der Kundenbetreuung und hinterlässt den Eindruck von Intransparenz und mangelnder Zuverlässigkeit. Ich fordere Carwiz auf, die Kaution unverzüglich zurückzuerstatten und künftig eine professionellere Abwicklung sicherzustellen.
wir haben im Oktober 2024 ein Auto gemietet. Carwiz hat eine Kaution in Höhe von 350 € einbehalten. Trotz zehnmaliger telefonischer Nachfrage wurde das Geld bis heute nicht zurückerstattet. Jedes Mal wurde uns am Telefon versichert, dass das Geld überwiesen werde – doch es ist nie angekommen. Ich w...
Für die Fahrzeuganmietung in Kosovo vom 26. August bis zum 2. September habe ich eine Kaution in Höhe von 500 € hinterlegt. Die Reservierung erfolgte über Holidaycars bei der Firma Carwiz. Es wurde mir zugesichert, dass die Kaution spätestens innerhalb von 28 Tagen zurückerstattet wird. Heute sind b...
Am 04.10.2024 habe ich bei der Carwiz-Filiale am Sabiha Gökçen Flughafen ein Fahrzeug gemietet. Die Mietgebühr und die Kaution wurden ordnungsgemäß von meiner Kreditkarte abgebucht. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs gab es keinerlei Probleme, dennoch warte ich bis heute auf die Rückerstattung der Kauti...
Am 30.10.2024 habe ich mit dem Mietvertrag 24-esb-1807 ein Fahrzeug bei Carwiz am Flughafen Ankara Esenboğa gemietet und es am 09.11.2024 unbeschädigt und termingerecht zurückgegeben. Dennoch wurde die Kaution in Höhe von 12.961,06 TL (350 €), die ursprünglich über Esmen Oto Kiralama A.Ş. direkt von...