Kaution nicht zurückerstattet – keine Reaktion von Carwiz

wir haben im Oktober 2024 ein Auto gemietet. Carwiz hat eine Kaution in Höhe von 350 € einbehalten. Trotz zehnmaliger telefonischer Nachfrage wurde das Geld bis heute nicht zurückerstattet. Jedes Mal wurde uns am Telefon versichert, dass das Geld überwiesen werde – doch es ist nie angekommen.

Ich werde definitiv nie wieder bei diesem Anbieter mieten. Es ist sehr schwer, telefonisch jemanden zu erreichen. Wir warten weiter auf unser Geld und sind gespannt, wann sie es endlich schicken. Spätestens im Juli bin ich wieder in der Türkei – ohne Rückerstattung werde ich nicht abreisen.

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