Für die Fahrzeuganmietung in Kosovo vom 26. August bis zum 2. September habe ich eine Kaution in Höhe von 500 € hinterlegt. Die Reservierung erfolgte über Holidaycars bei der Firma Carwiz. Es wurde mir zugesichert, dass die Kaution spätestens innerhalb von 28 Tagen zurückerstattet wird. Heute sind bereits drei Monate vergangen.
Zunächst habe ich versucht, Holidaycars zu kontaktieren – „versucht“, weil sie entweder gar nicht antworten oder bei Rückmeldungen lediglich mitteilen, dass sie sich kümmern würden und eine Antwort bis zu 28 Tage dauern könne. Durch diesen schleppenden Kontakt ist mittlerweile ein Vierteljahr vergangen.
Nachdem ich das Vertrauen in Holidaycars verloren hatte, wandte ich mich direkt an Carwiz. Ich schrieb der Person, die mir in Kosovo das Fahrzeug übergeben hatte. Sie sagte, sie habe meine Daten an die Firma weitergeleitet und man würde sich bei mir melden. Doch seitdem hat sich niemand bei mir gemeldet.
Beide genannten Firmen tun alles, um die Angelegenheit hinauszuzögern und keine Verantwortung zu übernehmen.
Für eine über die Carwiz-Website gebuchte Autovermietung wurde mir eine Kaution von 350 € berechnet, die selbst nach ordnungsgemäßer und schadensfreier Rückgabe des Fahrzeugs nicht zurückerstattet wurde. Die Kommunikation mit dem Unternehmen gestaltet sich als äußerst schwierig, da weder auf meine E...
Ich habe vom 01. bis 04. Mai am Flughafen Pristina (Kosovo) über Sixt ein Auto gemietet. Bei der Abholung wurde eine Kaution von 1.000 € (ca. 45.000 TL) über meine Kreditkarte abgebucht. Bei der Rückgabe wurde das Fahrzeug kontrolliert – es gab laut Mitarbeiter keinerlei Schäden, und mir wurde mitge...
Carwiz Bodrum - Fahrzeuganmietung vom 02.09.2024 bis 13.09.2024. Die Kaution in Höhe von 350 € wurde nicht zurückerstattet. Ich habe Novocar kontaktiert, und sie sagten, es könnte 10 Tage dauern. Als die Kaution immer noch nicht einging, habe ich erneut nachgefragt. Jetzt wird mir mitgeteilt, das...
wir haben im Oktober 2024 ein Auto gemietet. Carwiz hat eine Kaution in Höhe von 350 € einbehalten. Trotz zehnmaliger telefonischer Nachfrage wurde das Geld bis heute nicht zurückerstattet. Jedes Mal wurde uns am Telefon versichert, dass das Geld überwiesen werde – doch es ist nie angekommen. Ich w...
