Ich habe ein Jahresabo bei CapCut gekauft. Weil auf meiner Karte zunächst nicht genug Geld war, wurde die Zahlung nicht direkt abgebucht. Nachdem ich abends Geld auf die Karte geladen hatte, wurden sofort 1400₺ abgebucht.
Trotzdem zeigt die App weiterhin die Kaufoption an und ich kann das Abo nicht nutzen! Auch eine Kündigung über die App ist nicht möglich.
Ich habe 1 Jahr lang die kostenlose Testphase genutzt und wollte jetzt endlich bezahlen – doch stattdessen bin ich nun komplett verärgert und benachteiligt. Wie kann ich für etwas bezahlen, das ich nicht verwenden kann?
Ich verlange sofortige Kündigung des Abos und eine vollständige Rückerstattung des Betrags!
Obwohl ich ursprünglich nur ein 1-Monats-Abo für Capcut Pro abgeschlossen habe, wird seit nunmehr 6 Monaten jeden Monat 184,99 ₺ von meinem Konto abgebucht – und das, obwohl mir gar keine aktive Pro-Mitgliedschaft angezeigt wird. Ich habe mein Abo längst gekündigt, mein Konto gelöscht und sogar mein...
Über die App CapCut wurde offenbar eine Testphase für ein Premium-Abo gestartet, ohne dass ich diese selbst aktiviert habe. Als ich die Benachrichtigung darüber erhielt, habe ich das Abonnement sofort storniert. Trotzdem wurde ein Betrag von 199,99 TL von meiner hinterlegten Kreditkarte abgebucht...
Es wurde ein 15-tägiger Testzeitraum angezeigt, doch trotzdem wurde Geld von meinem Konto abgebucht. Ich habe keine kostenpflichtige Buchung gewollt und konnte die Testphase nicht einmal nutzen, da ich das Abo direkt wieder storniert habe. Dennoch wurde der Betrag ohne meine Zustimmung eingezogen. M...
Im Rahmen der „Efsane Kasım“-Rabattaktion habe ich über den App Store ein 1-Jahres-Abo für CapCut Pro abgeschlossen (Bestellnummer: MT8XHN89LM). Der Betrag wurde von meiner Kreditkarte abgebucht, aber ich habe keinen Zugriff auf die Pro-Funktionen erhalten. Stattdessen werde ich weiterhin mit Werbun...
Ich habe bei Photoroom ein Abo mit der Option „7 Tage kostenlos testen“ abgeschlossen. Bereits am 2. Tag versuchte ich, das Abo zu kündigen, doch die App zeigte ständig Fehlermeldungen und ließ keine Kündigung zu. Trotzdem wurde nun ₺799,99 von meiner Kreditkarte abgebucht, obwohl ich die App nicht...
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