Ich habe 1400₺ für CapCut Jahresabo gezahlt aber kann es nicht nutzen!
Ich habe ein Jahresabo bei CapCut gekauft. Weil auf meiner Karte zunächst nicht genug Geld war, wurde die Zahlung nicht direkt abgebucht. Nachdem ich abends Geld auf die Karte geladen hatte, wurden sofort 1400₺ abgebucht.
Trotzdem zeigt die App weiterhin die Kaufoption an und ich kann das Abo nicht nutzen! Auch eine Kündigung über die App ist nicht möglich.
Ich habe 1 Jahr lang die kostenlose Testphase genutzt und wollte jetzt endlich bezahlen – doch stattdessen bin ich nun komplett verärgert und benachteiligt. Wie kann ich für etwas bezahlen, das ich nicht verwenden kann?
Ich verlange sofortige Kündigung des Abos und eine vollständige Rückerstattung des Betrags!
