CapCut Login-Probleme nach Update und kein Support erreichbar

28. Februar 2025 22:0578

Seit dem letzten Update ist es nicht mehr möglich, sich über Google bei CapCut anzumelden. Obwohl ich vor wenigen Monaten für die Pro-Version bezahlt habe, kann ich mein Konto nicht nutzen. Weder erhalte ich eine Antwort auf meine E-Mails noch gibt es eine Möglichkeit, den Kundenservice zu erreichen.

Ein kostenpflichtiger Dienst sollte zumindest einen funktionierenden Support bieten, doch hier bleibt jede Anfrage unbeantwortet. Es ist frustrierend, für eine Leistung zu zahlen und im Problemfall komplett allein gelassen zu werden. Sollte mein Anliegen nicht zeitnah gelöst werden, werde ich weitere Schritte einleiten und mein Geld zurückfordern.

Kommentare

Ähnliche Beschwerden

Capcut Pro gekauft, kann aber keine E-Mail zum Account hinzufügen

15. November 2024 12:3579

Ich habe heute Capcut Pro gekauft, doch leider habe ich Probleme, meinen Account mit einer E-Mail-Adresse zu verknüpfen....

Capcut zieht trotz Kündigung seit 6 Monaten 184,99 ₺ ab

25. November 2024 23:1871

Obwohl ich ursprünglich nur ein 1-Monats-Abo für Capcut Pro abgeschlossen habe, wird seit nunmehr 6 Monaten jeden Monat ...

Capcut zieht trotz Kündigung seit 6 Monaten 184,99 ₺ ab
Capcut zieht trotz Kündigung seit 6 Monaten 184,99 ₺ ab
Capcut zieht trotz Kündigung seit 6 Monaten 184,99 ₺ ab

Ich habe CapCut Pro für 2000₺ gekauft aber keine Rechnung erhalten!

19. Dezember 2024 16:0852

Ich habe die CapCut Pro-Mitgliedschaft für 2000₺ gekauft, aber es ist unmöglich, eine offizielle Rechnung zu bekommen! E...