Ich habe auf der Seite von C&A eine Jacke bestellt, die mir gefallen hat. Nachdem ich beim Bestellversuch mehrmals eine Fehlermeldung erhalten habe, habe ich es schließlich aufgegeben. Später stellte ich jedoch fest, dass für das 596₺ teure Produkt 666₺ von meiner Karte abgebucht wurden. Zu meinem Erstaunen erhielt ich kurz danach eine E-Mail von einer völlig unseriösen E-Mail-Adresse mit dem Inhalt „Ihre Bestellung ist eingegangen“. C&A Erfahrung zeigt, dass solche E-Mails nicht vertrauenserweckend wirken, was meinen Eindruck vom Service verschlechtert. Trotz mehrmaliger Nachrichten an den Kundendienst bekam ich keine Rückmeldung und die Internetseite ist ebenfalls nicht erreichbar. Es ist nun eine Woche her, dass ich die Bestellung aufgegeben habe, und auf der Seite wird sie immer noch als „Pending“ angezeigt. Es scheint, als würde das Produkt gar nicht ankommen. Ich bin reingefallen – tut ihr es nicht!
Gegen Ende Mai habe ich über die Internetseite, die unter dem Namen C&A Türkei läuft, eine Jeans und zwei T-Shirts bestellt, und die Zahlung wurde in türkischen Lira von meiner Kreditkarte abgebucht. Anfang des Monats wurde der Betrag auf der Kartenabrechnung jedoch in Dollar umgerechnet und eine We...
Ich habe online Ware bestellt, die laut Sendungsverfolgung angeblich übergeben worden sein soll, aber ich habe sie nie erhalten. Sofort wandte ich mich an den Kundenservice. Sie antworteten prompt und baten mich, noch ein paar Tage zu warten. Da sich nichts änderte, füllte ich eine eidesstattliche V...
C&A war lange Zeit mein Favorit für modische und erschwingliche Kleidung. Doch meine letzte Erfahrung hat mich maßlos enttäuscht. Gestern bestellte ich online mehrere Artikel und bezahlte bequem per Paypal. Meine Freude währte jedoch nur kurz, denn heute wurde die Bestellung ohne jegliche Erklärung ...
Die C&A Türkei-Internetseite hat, obwohl ich in türkischen Lira eingekauft habe, den Betrag in Dollar auf mein Kartenkonto gebucht, was absolut nicht akzeptabel ist und zum Nachteil des Verbrauchers führt. Ich habe niemals bewusst einer solchen Umrechnung zugestimmt und finde es äußerst problematisc...
Ich habe einen Einkauf unter dem Namen C&A Türkei getätigt. Später stellte ich fest, dass diese Seite nicht vertrauenswürdig ist, und reichte bei meiner Bank einen Einspruch gegen die Transaktion ein. Ich hatte die Zahlung mit meiner Kreditkarte vorgenommen und die Situation meiner Bank erklärt. Die...
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