C&A Türkei Online-Bestellung in TL, aber Buchung in Dollar und keine Stornierungsoption

Ich habe am 07.11.2023 über die Internetseite von C&A Türkei in TL eingekauft, aber ich habe festgestellt, dass der Betrag in Dollar auf die Kreditkarte gebucht wird. Auf der Seite wird der Bestellstatus ständig als "pending" angezeigt, was mich sehr verwirrt. Ich habe mehrmals versucht, den Status zu überprüfen, doch es gab keine Klarheit über den aktuellen Stand meiner Bestellung. Ich kann das nicht nachvollziehen und fühle mich dadurch im Stich gelassen. Als ich die Bestellung stornieren wollte, konnte ich das ebenfalls nicht tun. Diese unzureichende Kommunikation und der fehlende Kundenservice sind äußerst frustrierend. Ich bin von dieser Situation betroffen und möchte, dass sie gelöst wird.