C&A Einkauf in der Türkei mit TL getätigt, Abbuchung jedoch in Dollar, Umrechnung ohne Zustimmung
Die C&A Türkei-Internetseite hat, obwohl ich in türkischen Lira eingekauft habe, den Betrag in Dollar auf mein Kartenkonto gebucht, was absolut nicht akzeptabel ist und zum Nachteil des Verbrauchers führt. Ich habe niemals bewusst einer solchen Umrechnung zugestimmt und finde es äußerst problematisch, dass dies ohne mein Wissen geschehen ist. Mir war während des gesamten Bestellvorgangs nicht ersichtlich, dass der Betrag in einer anderen Währung abgebucht werden könnte. Außerdem war auf der Website eindeutig der Betrag in türkischen Lira angegeben. Ich fordere, dass die Abbuchung in Dollar storniert wird und der Betrag in türkischen Lira, wie von mir ursprünglich getätigt, auf meine Karte zurückgebucht wird. Es ist unverständlich, wie solch ein gravierender Fehler auf einer seriösen Plattform vorkommen kann. So eine absurde Vorgehensweise ist inakzeptabel, da die Seite nach Belieben den Betrag in Dollar abgebucht hat, obwohl ich in türkischen Lira bezahlt habe.
