C&A Paket nicht erhalten, Kundenservice reagiert nicht!

Ich habe online Ware bestellt, die laut Sendungsverfolgung angeblich übergeben worden sein soll, aber ich habe sie nie erhalten. Sofort wandte ich mich an den Kundenservice. Sie antworteten prompt und baten mich, noch ein paar Tage zu warten. Da sich nichts änderte, füllte ich eine eidesstattliche Versicherung aus, dass das Paket nicht angekommen ist. C&A versicherte mir, den Fall mit dem Paketdienstleister zu klären und sich bei mir zu melden. Doch seitdem herrscht Funkstille. Meine E-Mails bleiben unbeantwortet und telefonisch erhalte ich keine Auskunft. Um einem Inkasso-Verfahren zu entgehen, habe ich die nicht erhaltene Ware nun bezahlt. Ich bin fassungslos! C&A ignoriert mein Problem und lässt mich mit dem Schaden sitzen. So etwas habe ich noch nie erlebt! Mein Vertrauen in die Firma ist völlig zerstört. Ich werde C&A weder weiterempfehlen noch selbst jemals wieder dort bestellen.