Seit einem Jahr besitze ich ein Bulls Urban Cologne. Aufgrund gesundheitlicher Probleme konnte ich mein Fahrrad 8 Monate lang nicht benutzen. Als ich schließlich wieder fahren wollte, bemerkte ich, dass das Lenkrad sich nach vorne neigte beim Bremsen. Ich habe das Problem per E-Mail an Bulls geschildert, aber meine Anfrage blieb unbeantwortet. Nach mehreren Mails erhielt ich endlich nach 2 Monaten eine Antwort, die besagte, dass es sich um einen "Benutzerfehler" handle und daher nicht von der Garantie abgedeckt werde. Das bedeutet, dass ich über 1000 Euro umsonst ausgegeben habe, was sehr ärgerlich ist. Aufgrund dieser Mängel und der unzureichenden Kundenbetreuung werde ich keine Fahrräder mehr von der Marke Bulls kaufen.
Vor drei Monaten erwarb ich das Zarena Street 2 von Bulls für knapp 800€. Bereits nach weniger als 10 Tagen wies es erhebliche Beschädigungen auf, obwohl ich stets sorgsam damit umging und keinerlei Unfall hatte. Doch nun plagen mich massive Schwierigkeiten mit der Schaltung. Die Rücksendung zieht s...
Im Januar 2023 erwarb ich für meinen Sohn einen Tokee Lite 14 von Bulls Bike für 399,95 €. Ich muss zugeben, er liebt es, die Hinterradbremse ständig zu benutzen. Das Problem war, dass das Bremskabel nach nur zwei Wochen kaputtging. Ich kaufte sofort ein Ersatzkabel vom Fahrradladen vor Ort, da ich ...
Also, ich muss echt mal sagen, bei Canyon Bike herrscht absolutes Chaos. Die Kundenbetreuung ist eine Katastrophe. Seit Wochen warte ich auf die Rückerstattung von meinen fast 10.000 Euro für zwei falsch bestellte Fahrräder. Trotz sofortigem Anruf am nächsten Werktag wurde nichts unternommen, außer ...
Specialized ignoriert beharrlich mein Problem mit dem Schaltwerk meines teuren E-Bikes. Obwohl ich sie mehrmals kontaktiert habe, erhielt ich nur eine Reklamationsnummer und eine leere Versprechung, dass sie sich melden werden. Seither herrscht Funkstille. Ersatzteile haben monatelange Wartezeiten, ...
Die Bestellung und Lieferung meines Canyon-Rads verliefen reibungslos, und das Rad selbst ist von normaler Qualität. Doch leider endet der Kundenservice mit dem Verkauf. Nach nur wenigen Ausfahrten war der Freilauf defekt. Obwohl dieser Fehler bekannt war und potenziell gefährlich ist, wurde das Rad...
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