Versandchaos bei Bonprix – Paket nicht auffindbar!
Es sollte so einfach sein ein Paket bestellt, geliefert und empfangen. Aber bei Bonprix? Absolute Fehlanzeige! Laut App wurde mein Artikel gestern zugestellt – nur leider ist er nirgendwo zu finden. Kein Klingeln, keine Benachrichtigung, und auch bei den Nachbarn ist nichts abgegeben worden. Die Suche wurde zur Farce, und mein Vertrauen ist dahin. Wozu dient eine App, die angeblich Zustellungen bestätigt, wenn das Paket wie vom Erdboden verschluckt bleibt? Der Kundenservice bot keine brauchbare Hilfe und schien selbst keine Ahnung zu haben, was schiefgelaufen ist. Jetzt stehe ich nicht nur ohne Ware da, sondern habe auch wertvolle Zeit verschwendet. Es ist enttäuschend, wie wenig Zuverlässigkeit und Unterstützung hier geboten werden!
