Ende August hatte ich ein Paket von Bonprix bestellt, das angeblich an meine Adresse geliefert werden sollte. Stattdessen wurde es irgendwo abgelegt, und drei Tage lang lag es ungeschützt vor der Haustür – klatschnass und durchgeweicht, als ich es endlich fand. Mein festgelegter Ablageort im Carport wurde komplett ignoriert. Eine Reklamation? Natürlich erfolglos. Der Kundenservice versuchte gar nicht erst, das Problem zu lösen. Die Ware war durch den Regen völlig beschädigt, und ich musste mich um eine Rücksendung kümmern. So viel zum verlässlichen Versand – das war mit Sicherheit meine letzte Bestellung!
Es sollte so einfach sein ein Paket bestellt, geliefert und empfangen. Aber bei Bonprix? Absolute Fehlanzeige! Laut App wurde mein Artikel gestern zugestellt – nur leider ist er nirgendwo zu finden. Kein Klingeln, keine Benachrichtigung, und auch bei den Nachbarn ist nichts abgegeben worden. Die Suc...
Es passierte im August, Ich wartete gespannt auf meine neue Jeans von Bonprix. Die App zeigte optimistisch an, dass das Paket „erfolgreich zugestellt“ wurde. Nur leider ist es weder bei mir noch bei den Nachbarn aufgetaucht – es ist, als wäre das Paket unsichtbar geworden! Kein Zettel, keine Benachr...
Ein Rückgabeprozess sollte einfach und kundenfreundlich ablaufen – bei Bonprix war das leider nicht der Fall. Zwei Artikel aus meiner Bestellung passten nicht und gingen daher fristgerecht retour. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket ordnungsgemäß zugestellt. Doch auch nach über zwei Wochen war k...
Ein Paket von Bonprix sollte eigentlich vier bestellte Artikel enthalten – angekommen sind nur zwei. Im Karton war keine Beschädigung erkennbar, auch der Lieferschein listete korrekt alle vier Positionen auf. Zwei Kleidungsstücke fehlten jedoch vollständig. Ich wandte mich sofort an den Kundenservic...
Ich habe vor über einem Monat mehrere Kleidungsstücke bei Bonprix bestellt, einige davon passten leider nicht – also habe ich sie ordentlich verpackt und fristgerecht zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket auch längst im Retourenzentrum angekommen. Doch bis heute habe ich keine Rücke...
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