Ich habe die App BetterMe am 02.11.2025 heruntergeladen, aber noch am selben Tag wieder gelöscht, da ich sie nicht hilfreich fand. Ich habe keine Abonnements abgeschlossen, keine Online-Coachings gebucht und keinerlei Dienste in Anspruch genommen.
Am 29.07.2025 um 08:39 Uhr wurde ich durch eine Bankbenachrichtigung darauf aufmerksam gemacht, dass seit dem ersten Tag regelmäßig Beträge in Höhe von insgesamt 6.784,98 TL von meiner Kreditkarte abgebucht wurden – als angebliche Abonnementgebühren.
Daraufhin habe ich umgehend meine Bank kontaktiert und eine Ausgabeanfechtung eingeleitet. Am selben Tag, gegen 11:45 Uhr, habe ich zusätzlich eine E-Mail an den BetterMe-Support geschickt. In der Folge wurde mir lediglich die letzte Abbuchung über 700 TL zurückerstattet.
Anschließend habe ich per E-Mail erneut erklärt, dass ich die vollständige Rückerstattung aller unautorisierten Abbuchungen fordere. Ich habe den Fall zudem auch an den Zahlungspartner Iyzico weitergeleitet.
Ich fordere hiermit ausdrücklich die Rückerstattung sämtlicher bisher abgebuchter Beträge, die ohne mein Wissen und meine Zustimmung eingezogen wurden.
BetterMe ist eine App, die ich nie genutzt habe. Seit März 2023 wurden jedoch monatlich ohne mein Wissen 115,64 TL von meiner Kreditkarte abgebucht. Im April 2023 wurde zusätzlich ein Betrag von 1.528,99 TL eingezogen. Ich habe erst in diesem Monat bemerkt, dass ich offenbar versehentlich ein Abo...
Ich habe festgestellt, dass Betterme ohne meine Zustimmung regelmäßig Geld von meiner Kreditkarte abbucht. Ich hatte lediglich ein einmonatiges Paket gekauft und kein Abonnement abgeschlossen. Die App habe ich auf meinem Android-Handy installiert, sie jedoch kaum genutzt. Selbst das einmonatige P...
Ohne mein Wissen wurden über die App BetterMe mehrere Abbuchungen von meiner Papara-Karte vorgenommen. Ich habe niemals ein Abo abgeschlossen oder eine entsprechende Anfrage gestellt. Die erste Abbuchung erfolgte im März 2025 mit 179 TL, danach wurden monatlich 350 TL abgezogen – insgesamt 6 Zahl...
Seit etwa eineinhalb Jahren werden von meiner Kreditkarte monatlich 115,64 TL für die App BetterMe abgebucht – ohne mein bewusstes Einverständnis. Ich habe die App nur kurz getestet, dann gelöscht und nie wieder genutzt. Es gab weder innerhalb der App noch über Instagram klare Informationen oder ...
Ich habe festgestellt, dass BetterMe ohne meine Zustimmung unbefugt Geld von meiner Karte abgebucht hat. Ich hatte lediglich ein Monatsabo gekauft und daher kein Abonnement abgeschlossen. Da ich keine Zeit hatte, konnte ich die App nicht nutzen und selbst das bezahlte Monatspaket blieb ungenutzt. Fü...
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