Ich spiele schon seit langer Zeit auf der Betsalvador-Seite und hatte bisher keine Probleme bei meinen Auszahlungen. In letzter Zeit jedoch warten meine Auszahlungsanträge, die ich per Banküberweisung (Turbo Havale) gestellt habe, seit Monaten auf eine Genehmigung. Obwohl ich am 21.07.2025, 22.07.2025 und 27.08.2025 Auszahlungsanträge mit einem Gesamtbetrag von über 200.000 TL gestellt habe, wurden meine Anträge bisher nicht genehmigt und es wurde keine Zahlung geleistet.
In diesem Prozess habe ich mehrmals den Kundenservice über die Website kontaktiert, aber mir wurde in keiner Weise geholfen. Auf meinem Konto gibt es keine Einschränkungen oder Sperren, ich kann es weiterhin aktiv nutzen. Meine Auszahlungsanträge beziehen sich auf meine regulären Spielgewinne und wurden im Rahmen der Standard-Auszahlungsprozesse gestellt. Einmal hatte ich zuvor eine ähnliche Verzögerung, aber dieses Problem wurde innerhalb von 48 Stunden gelöst; dieses Mal warte ich jedoch schon sehr lange auf eine Lösung.
Ich fordere, dass meine Auszahlungsanträge so schnell wie möglich genehmigt und meine Gewinne auf mein Konto überwiesen werden. Ich bitte darum, dass mein Schaden behoben wird.