Probleme mit Betsalvador wegen ausstehender Auszahlung
Am 20.08.2025 habe ich über Betsalvador per Banküberweisung eine Auszahlung in Höhe von 22.000 TL beantragt. Mein Benutzername lautet A. Auch nach zwei Tagen wurde die Auszahlung nicht genehmigt und steht weiterhin auf „in Bearbeitung“.
Jedes Mal, wenn ich den Kundenservice kontaktiere, erhalte ich lediglich die Standardantwort: „Ihre Auszahlung befindet sich in Bearbeitung“. Doch seit inzwischen 19 Stunden gibt es keinerlei Fortschritt.
Ähnliche Probleme habe ich bereits zuvor erlebt – Auszahlungen verzögern sich bei Betsalvador regelmäßig. Momentan wird mein Auszahlungsantrag zwar als „in Bearbeitung“ angezeigt, das Geld ist jedoch noch nicht auf meinem Konto eingegangen.
Ich fordere, dass meine Auszahlung umgehend genehmigt und ausgezahlt wird und meine Benachteiligung schnellstmöglich behoben wird.
Verlauf
Am 20.08.2024 um 21:09 Uhr habe ich von meinem Betsalvador-Konto (Benutzername: Abuzerca) eine Auszahlungsanfrage über 22.000 TL per Banküberweisung auf mein Konto bei der Garanti Bank mit der IBAN ...8227 gestellt. Seit diesem Tag wurde meine Auszahlung nicht genehmigt und mein Guthaben wird immer noch als ausstehend angezeigt.
Ich habe mehrmals den Live-Support kontaktiert, aber jedes Mal wurde ich mit der Aussage „Die Spiele werden überprüft“ vertröstet. Zuletzt wurde mir der Zugang zum Live-Support komplett gesperrt. Ich hatte zuvor ein ähnliches Problem, aber es hat nie so lange gedauert.
Ich fordere, dass meine Auszahlung so schnell wie möglich genehmigt und mein Schaden behoben wird.
Ich wurde daran gehindert, den Kundenservice zu erreichen, ich kann nicht einmal eine Frage stellen.
