Am 08.08.2025 um 03:12:50 habe ich über Betsalvador per Banküberweisung eine Auszahlung in Höhe von 13.000 TL beantragt. Mein Benutzername lautet: Osmby33. Nach drei Tagen wird meine Auszahlung immer noch als „ausstehend“ angezeigt, und es wurde keinerlei Zahlung vorgenommen.
In dieser Zeit habe ich mich etwa 50 Mal mit dem Live-Chat verbunden und jedes Mal nur die Antwort „in Bearbeitung“ erhalten. Außerdem habe ich eine Rückrufbitte hinterlassen, auf die jedoch keine Reaktion erfolgte. Der Live-Chat kümmert sich nicht wirklich um mein Problem, sondern wiederholt lediglich dieselbe Antwort.
Weder für mein Konto noch für den Auszahlungsprozess wurden zusätzliche Dokumente oder Informationen angefordert. Dies ist mein erstes ernstes Problem mit der Website, und die Verzögerung hat mich stark benachteiligt. Ich möchte, dass der Betrag so schnell wie möglich auf mein Konto überwiesen wird und eine klare Begründung dafür erhalten, warum ich so lange warten muss.