Monatelange Wartezeit für Bestellung bei Azra Home

Seit nunmehr 9 Monaten warten wir vergeblich auf die Lieferung des Wohnzimmermöbel-Sets, das wir bei Azra Home bestellt haben. Vor neun Monaten haben wir die Bestellung aufgegeben und 2000€ bezahlt. Trotz dieser beträchtlichen Vorauszahlung wurde das Produkt bisher nicht verschickt, und die Firma reagiert auf keine unserer zahlreichen Anfragen. Die anfängliche Schuldzuweisung an die Spedition ist verstummt, und wir erhalten keinerlei Informationen über den aktuellen Stand der Lieferung. Diese anhaltende Ungewissheit und Enttäuschung belasten uns zunehmend. Wir sind äußerst unzufrieden und fordern nicht nur eine umgehende Klärung, sondern auch eine Rückerstattung unseres Geldes. Ihre Hilfe und Unterstützung in dieser Angelegenheit sind dringend erforderlich, um zu einer zufriedenstellenden Lösung zu gelangen.