Mangelhafte Sofaüberwürfe von Azra Home Living über Instagram bestellt

Ich habe bei Azra Home Living über Instagram Sofaüberwürfe bestellt und dafür ₺1450 bezahlt. Bereits bei der Lieferung waren deutliche Mängel sichtbar: Die Bezüge waren an mehreren Stellen beschädigt, mit losen Fäden und kleinen Rissen. Ohne dass sie gewaschen wurden, begannen sie zusätzlich stark zu fusseln. Auf meine Nachrichten wurde zunächst kaum reagiert, später wurde mir mitgeteilt, dass die Mängel nicht aus ihrer Produktion stammen würden. Danach brach der Kontakt vollständig ab. Nun sitze ich auf fehlerhafter Ware und habe mein Geld verloren. Von einem Anbieter wie Azra Home Living hätte ich deutlich mehr erwartet.