Am 31.01.2024 habe ich eine Bestellung bei Avansas aufgegeben. Ich habe die Zahlung per Überweisung getätigt und die Quittung per E-Mail an das Unternehmen gesendet. Als der Artikel nach drei Tagen immer noch nicht im System angezeigt wurde, wurde mir geraten, die Bestellung zu stornieren. Dies habe ich dann auch getan. Heute sind bereits 26 Tage vergangen, aber das Geld wurde noch nicht auf mein Konto überwiesen. Trotz vieler Telefonanrufe und E-Mails erhielt ich nur eine Standardantwort, dass meine Angelegenheit an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wurde und man sich darum kümmern würde. Das Problem bleibt jedoch ungelöst. Es gibt niemanden, der befugt ist, mit mir zu sprechen; die Vertreter am Telefon können keine konkrete Hilfe leisten, sondern leiten nur meine Anfrage weiter. Für diesen Vorgang wurden mir sogar 1900 ₺ berechnet. Ich frage mich, wie viele andere Personen sich in einer ähnlichen Situation befinden. Bitte bedenken Sie die mögliche Anzahl. Ich habe auch eine Beschwerde über das E-Government-Portal eingereicht. Meine Empfehlung. Meiden Sie Geschäfte mit diesem Unternehmen, da der Eindruck entsteht, dass es die finanziellen Belange seiner Kunden nicht respektiert.
Am 16. Januar habe ich Produkte von Avansas bestellt, doch als die Bank die Transaktion blockierte, habe ich am 17. Januar dieselben Produkte erneut bestellt, dieses Mal ohne Probleme mit der Bankgenehmigung. Obwohl ich die Bestellung vom 16. Januar storniert habe, wurde sie nicht storniert. Meine B...
Vor mindestens einem Monat habe ich bei Avansas ein Festnetztelefon bestellt und die Zahlung per Überweisung getätigt. Leider haben sie das Produkt nicht verschickt, indem sie sagten, dass es nicht verfügbar sei. "Das kann passieren", dachte ich. Danach habe ich mehrmals angerufen und um Rückerstatt...
Avansas hat meine Bestellung willkürlich storniert. Warum betreiben Sie zuerst ungerechte und irreführende Werbung? Am 25.03.2024 habe ich Produkte mit dem Slogan "Nächster Tag Lieferung" gekauft, weil Avansas behauptet hat, dass sie am schnellsten liefern. Obwohl Hepsiburada günstiger war (28.03.20...
Am 3. Februar habe ich online einen Einkauf im Wert von über 1600 ₺ getätigt. Das Geld wurde von meinem Konto abgebucht, aber das Produkt ist nie angekommen. Ich habe keine Informationen über die Bestellung gesehen und auch keine SMS oder ähnliches erhalten. Das Geld ist praktisch verschwunden. An d...
Am 18.03.2025 habe ich eine Bestellung aufgegeben, die ich nach 9 Tagen im Beschaffungsprozess heute einfach storniert vorfinde – ohne irgendeine Benachrichtigung! Ich musste es zufällig selbst entdecken. Das Ganze war als Geburtstagsgeschenk gedacht, das jetzt komplett zu spät kommt. Wenn der Artik...
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