Es hat mich ein unangenehmer Mix aus Ärger und Unglauben erwischt, als ich endlich das Paket von Autodoc geöffnet habe, das ich am 6. November 2025 bestellt hatte. Es ging um einen Satz Bremsscheiben für meinen Golf 7, Preis 54,90 €, dazu 6,95 € Versandkosten – laut Fahrzeugauswahl eindeutig passend für mein Modell. Als ich die Teile ausgepackt habe, war sofort klar, dass etwas nicht stimmt: Der Durchmesser war deutlich kleiner als angegeben, und die Lochung passte überhaupt nicht zu meinem Fahrzeug. Der Karton wirkte zudem schon einmal geöffnet, und die Scheiben waren lediglich lose in dünnem Papier eingewickelt, was nicht gerade Vertrauen weckt. Ich habe gestern direkt den Support kontaktiert, aber außer einer automatischen Eingangsbestätigung kam keinerlei hilfreiche Reaktion. Besonders frustrierend ist, dass ich den Wagen dringend reparieren muss und jetzt komplett feststecke, weil das falsche Teil geliefert wurde und niemand erreichbar ist. Ich habe keine Nerven mehr für dieses Hinhalten – wer solche Fehler macht, muss Verantwortung übernehmen. Ich fordere die sofortige Rückerstattung des vollen Betrags inklusive Versandkosten.
Es ist unfassbar, was bei AUTODOC passiert, wenn eine Rücksendung nötig wird. Ich habe einen Satz Bremsscheiben bestellt, der laut Website perfekt für mein Auto geeignet sein sollte. Doch als mein Mechaniker sie montieren wollte, stellte sich heraus, dass sie gar nicht passten. Also eröffnete ich ei...
Ende August 2024 habe ich einen neuen Satz Stoßdämpfer für mein Auto bestellt, da ich dringend Ersatz benötigte. Die Bestellung wurde direkt bezahlt, und ich hoffte auf eine schnelle Lieferung. Stattdessen begann eine wahre Odyssee: Erst dauerte es über eine Woche, bis die Teile überhaupt verschickt...
Im September habe ich Ersatzteile für mein Auto bestellt, darunter einen Satz Bremsbeläge und eine Wasserpumpe. Die Bestellung wurde direkt abgebucht, und ich erwartete eine schnelle Lieferung. Stattdessen dauerte es fast zwei Wochen, bis das Paket ankam, und zu meinem Entsetzen war die Wasserpumpe ...
Im August 2024 habe ich eine große Bestellung für verschiedene Ersatzteile aufgegeben, darunter Bremsbeläge und ein Ölfilter. Die Lieferung dauerte deutlich länger als versprochen, und als das Paket endlich ankam, fehlte der Ölfilter komplett! Anfangs dachte ich, es wäre ein Versehen, das sich schne...
Schon beim Blick auf den Bestellstatus wurde mir klar, dass irgendetwas völlig aus dem Ruder läuft. Am 9. November 2025 habe ich bei Autodoc einen Satz Zündkerzen für meinen Ford Focus bestellt, Preis 24,60 € plus 6,95 € Versandkosten, und der Shop versprach eine schnelle Bearbeitung. Seitdem passie...
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