Ende August 2024 habe ich einen neuen Satz Stoßdämpfer für mein Auto bestellt, da ich dringend Ersatz benötigte. Die Bestellung wurde direkt bezahlt, und ich hoffte auf eine schnelle Lieferung. Stattdessen begann eine wahre Odyssee: Erst dauerte es über eine Woche, bis die Teile überhaupt verschickt wurden. Als das Paket schließlich ankam, stellte ich fest, dass es falsch verpackt war – ich bekam die Stoßdämpfer für ein komplett anderes Fahrzeugmodell. Der Kundenservice war eine absolute Katastrophe. Nach unzähligen E-Mails und Versuchen, jemanden telefonisch zu erreichen, wurde mir immer wieder gesagt, dass der Fall „an die entsprechende Abteilung“ weitergeleitet werde. Nichts geschah, und ich saß weiterhin auf unbrauchbaren Ersatzteilen. Es dauerte ewig, bis ich eine Rücksendemöglichkeit erhielt, und der Rückerstattungsprozess zog sich wochenlang hin. AUTODOC hat mir so viel Zeit und Nerven geraubt, dass ich mir fest vorgenommen habe, hier nie wieder zu bestellen. Ein Desaster von Anfang bis Ende!
Im August 2024 habe ich eine große Bestellung für verschiedene Ersatzteile aufgegeben, darunter Bremsbeläge und ein Ölfilter. Die Lieferung dauerte deutlich länger als versprochen, und als das Paket endlich ankam, fehlte der Ölfilter komplett! Anfangs dachte ich, es wäre ein Versehen, das sich schne...
Im September habe ich Ersatzteile für mein Auto bestellt, darunter einen Satz Bremsbeläge und eine Wasserpumpe. Die Bestellung wurde direkt abgebucht, und ich erwartete eine schnelle Lieferung. Stattdessen dauerte es fast zwei Wochen, bis das Paket ankam, und zu meinem Entsetzen war die Wasserpumpe ...
Es ist unfassbar, was bei AUTODOC passiert, wenn eine Rücksendung nötig wird. Ich habe einen Satz Bremsscheiben bestellt, der laut Website perfekt für mein Auto geeignet sein sollte. Doch als mein Mechaniker sie montieren wollte, stellte sich heraus, dass sie gar nicht passten. Also eröffnete ich ei...
Am 24. Oktober 2024 bestellte ich eine Lichtmaschine, die dringend benötigt wurde, da mein Auto in der Werkstatt stand. Auf der Website wurde eine Lieferzeit von 2-4 Tagen versprochen. Doch nach fünf Tagen war das Paket immer noch nicht verschickt. Eine Anfrage beim Kundensupport brachte nichts als ...
Es hat mich ein unangenehmer Mix aus Ärger und Unglauben erwischt, als ich endlich das Paket von Autodoc geöffnet habe, das ich am 6. November 2025 bestellt hatte. Es ging um einen Satz Bremsscheiben für meinen Golf 7, Preis 54,90 €, dazu 6,95 € Versandkosten – laut Fahrzeugauswahl eindeutig passend...
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