Austrian Airlines Gepäckverlust und Flugabsage bei wiederholten Flügen

Also, ich weiß nicht, was bei Austrian Airlines los ist, aber das ist einfach der Wahnsinn! Ich bin jetzt zum zweiten Mal mit denen geflogen und jedes Mal gibt’s Probleme. Beim ersten Mal haben sie mein Gepäck einfach verloren – keine Ahnung, wie sowas überhaupt passieren kann, aber hey, es ist passiert. Und jetzt, beim zweiten Flug, wurde der auch noch abgesagt! Was soll das bitte? Ich hatte echt keine Lust mehr. Aber der Hammer war ja noch, als ich versucht habe, sie anzurufen. Du bist einfach stundenlang in der Warteschleife – und das Gefühl, dass du vielleicht irgendwann einfach rausfliegst, weil sie auflegen, hat einen auch nicht gerade beruhigt. Das kann doch nicht sein, dass man so schlecht behandelt wird. Ich verstehe ja, dass manchmal was schiefgeht, aber das ist wirklich nicht mehr zu fassen. So geht das echt nicht.