Das war wirklich eine Katastrophe mit Austrian Airlines. Mein Gepäck wurde einfach nicht mitgenommen – super Start in den Urlaub! Natürlich haben sie versprochen, es nachzuschicken, aber was dann kam, war einfach nur frustrierend. Es hat ewig gedauert, bis wir überhaupt eine Nachricht bekommen haben, und als wir bei der Service-Hotline angerufen haben, waren die Leute einfach nur unfreundlich. Die haben so gut wie gar nichts geholfen und waren alles andere als hilfsbereit. Am Ende haben wir unser Gepäck dann doch noch bekommen, aber der Koffer war völlig kaputt. Ich meine, das kann doch nicht wahr sein, oder? So ein Chaos! Ich kann wirklich nur davon abraten, mit denen zu fliegen. Das war alles andere als ein stressfreies Erlebnis, und das will man sich einfach nicht antun. Einfach nur enttäuschend, ehrlich.
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