Am Montag, den 19.06., habe ich von "Kardeşler Arçelik" in Izmit einen Mini-Backofen als Geschenk erhalten. Nachdem wir festgestellt haben, dass der Backofen zu groß für unsere Küche ist, habe ich mich noch am selben Tag an den Kundenservice von Arçelik gewandt. Ich habe versucht, ihnen klarzumachen, dass ich lediglich das kleinere Modell des Ofens haben möchte, aber sie lehnen meine Bitte kategorisch ab. Sie behaupten, dass die Größe keine große Rolle spielt und dass es auch mit diesem Ofen gehen wird. Doch leider passt er nicht in unseren Schrank, selbst wenn er noch so klein ist. Ich finde es absolut absurd. Das Produkt wurde noch nicht einmal ausgepackt. Nach dieser Erfahrung werde ich nie wieder etwas von Arçelik kaufen. Ich werde nun den Verbraucherschutz einschalten und bin gespannt, wie diese Angelegenheit weitergehen wird.
Der Service in Çekmeköy, der für die Produkte, die ich für 168.000 ₺ gekauft habe, zu mir nach Hause kam, erklärte, dass er die von mir gekaufte 9 kg Trockner nicht installieren kann, da die Waschmaschine darunter nur 8 kg wiegt. Obwohl es keine Probleme mit den Abmessungen oder der Tiefe gibt, wurd...
Ich habe am 16.10.24 die Arçelik 9961 Doppel-Cezve-Telve-Kaffeemaschine für 6.500 ₺ in Adana gekauft, im Geschäft Aşkım Mobilya, Neue Mahalle, Real M1-Kreuzung. Als ich am nächsten Tag zahlreiche negative Bewertungen über das Produkt entdeckte, wollte ich mein uneingeschränktes Rückgaberecht nutzen....
Ich hatte geplant, den Trockner von Arçelik auf meiner Waschmaschine zu installieren. Das Team kam, stellte jedoch fest, dass der Bereich zu eng war und erklärte, dass die Installation nicht möglich sei, und ging wieder. Sie hinterließen mir jedoch das Verbindungsstück nicht. Es war offensichtlich, ...
Mein Arçelik-Kühlschrank ist kaputt gegangen. Der autorisierte Service kam und sagte, die Garantie sei abgelaufen. Sie teilten mir mit, dass der Austausch des Motors 7600 ₺ kosten würde. Wir stimmten dem Austausch zu und überwiesen den Betrag per IBAN. Doch als der Kühlschrank zurückgebracht wurde, ...
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