Kıyafet Sepeti Abendkleid Umtausch verweigert Verbraucherrecht eingeklagt & gewonnen

Ich habe ein Abendkleid von Kıyafet Sepeti gekauft, es war zu groß. Ich wollte es zurückgeben und um eine Verlängerung der Frist bitten. Aber mir wurde gesagt, dass Rückgaben nicht akzeptiert werden, nur Umtausch sei möglich. Das umgetauschte Produkt war dann zu klein. Ich habe die Versandkosten beim Zurückschicken selbst bezahlt. Als ich diesmal das Produkt zurückgeben wollte, wurde es erneut abgelehnt. Es wurde darauf hingewiesen, dass es sich um eine Sonderanfertigung handele. Daraufhin habe ich mich an die Verbraucherschiedsstelle gewandt, Klage eingereicht und gewonnen. Nach der Benachrichtigung über das Urteil habe ich die Firma kontaktiert und um Rückerstattung des Geldes gebeten, jedoch warte ich seit einem Monat auf die Rückerstattung. Jedes Mal, wenn ich anrufe, werde ich an das Finanzzentrum verwiesen, aber es erfolgt keine Rückmeldung. Jetzt werde ich rechtliche Schritte einleiten.