Ich habe ein Abendkleid von Kıyafet Sepeti gekauft, es war zu groß. Ich wollte es zurückgeben und um eine Verlängerung der Frist bitten. Aber mir wurde gesagt, dass Rückgaben nicht akzeptiert werden, nur Umtausch sei möglich. Das umgetauschte Produkt war dann zu klein. Ich habe die Versandkosten beim Zurückschicken selbst bezahlt. Als ich diesmal das Produkt zurückgeben wollte, wurde es erneut abgelehnt. Es wurde darauf hingewiesen, dass es sich um eine Sonderanfertigung handele. Daraufhin habe ich mich an die Verbraucherschiedsstelle gewandt, Klage eingereicht und gewonnen. Nach der Benachrichtigung über das Urteil habe ich die Firma kontaktiert und um Rückerstattung des Geldes gebeten, jedoch warte ich seit einem Monat auf die Rückerstattung. Jedes Mal, wenn ich anrufe, werde ich an das Finanzzentrum verwiesen, aber es erfolgt keine Rückmeldung. Jetzt werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Ich habe ein Abendkleid von der Firma Kıyafet Sepeti (Moda Kapımda Tekstil Pazarlama) gekauft, das jedoch nicht in meiner Größe war, weshalb ich eine Rücksendung beantragte. Doch sie lehnten meine Rücksendung ab. Als ich meine Verbraucherrechte einforderte, teilte man mir mit, dass ich laut Online-K...
Ich habe im Mai meine Bestellung bei Kıyafet Sepetim aufgegeben. Leider passte die Größe nicht, also wollte ich das Produkt zurückgeben. Doch eine Rückgabe wurde kategorisch abgelehnt. Daraufhin bin ich zur Verbraucherzentrale gegangen und habe dort Recht bekommen. Mit dem Schiedsspruch hieß es dann...
Ich habe ein Abendkleid bei Kıyafet Sepetim gekauft und nach dem Entscheid der Verbraucherschlichtungsstelle zurückgegeben – die Rücksendung wurde auch vom Unternehmen entgegengenommen. Mir wurde schriftlich zugesichert, dass der Betrag innerhalb von 15 Werktagen auf mein Konto überwiesen wird. Doc...
Am 30.09.2024 habe ich über die Online-Verkaufsseite von Kıyafet Sepeti ein Abendkleid zum Preis von 3.843,00 ₺ bestellt. Es handelte sich nicht um ein individuell gefertigtes oder nach Maß geschneidertes Produkt, sondern um ein Standardmodell, das ich nach Konfektionsgröße ausgewählt hatte. Am selb...
Ich habe im September bei Kıyafet Sepeti eingekauft. Sie sagten mir, dass ich mein Rückgaberecht innerhalb der 14 Werktage, das mir als Verbraucher zusteht, nicht nutzen könne. Ich habe mich an die Verbraucherkommission gewandt und das Ergebnis war eine Rückerstattung, aber das Unternehmen hat mir m...
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