Ich hatte geplant, den Trockner von Arçelik auf meiner Waschmaschine zu installieren. Das Team kam, stellte jedoch fest, dass der Bereich zu eng war und erklärte, dass die Installation nicht möglich sei, und ging wieder. Sie hinterließen mir jedoch das Verbindungsstück nicht. Es war offensichtlich, dass das Team einfach nicht arbeiten wollte, obwohl ich ihnen sagte, dass ich die Maschine an einen besseren Ort ziehen und später selbst installieren könnte. Sie weigerten sich jedoch, das Zubehör zu hinterlassen.
Ich bat sie darum, mir das benötigte Zubehör zu hinterlassen, damit ich die Installation selbst vornehmen kann, aber sie taten es nicht. Jetzt steht mein Produkt ohne Lösung da und ich habe keinen Platz für die Installation. Ich möchte mein Verbindungsstück zurück. Die Arbeit, die das Team nicht erledigt hat, werde ich selbst durchführen. Ursprünglich wollte ich ein Produkt einer anderen Marke kaufen, aber ich entschied mich für Arçelik. Ist das wirklich der Service, den man für diese Marke erwarten kann? Bitte geben Sie mir mein Zubehör zurück, damit ich das Problem selbst lösen kann.
Der Service in Çekmeköy, der für die Produkte, die ich für 168.000 ₺ gekauft habe, zu mir nach Hause kam, erklärte, dass er die von mir gekaufte 9 kg Trockner nicht installieren kann, da die Waschmaschine darunter nur 8 kg wiegt. Obwohl es keine Probleme mit den Abmessungen oder der Tiefe gibt, wurd...
Ich habe am 05.11.2022 3 Stück Haushaltsgeräte bei Arçelik gekauft. einen Kühlschrank, eine Waschmaschine und einen Trockner. Mein Trockner war am 02.03.2023 defekt, Arçelik schickte seinen technischen Service, um den Trockner zu überprüfen. Der technische Dienst sagte, dass der Riemen im Inneren de...
Ich habe mich eine Woche im Voraus, konkret am 20. August 2023, über das Callcenter von Arçelik angemeldet, um die Montage eines Produkts zu vereinbaren. Die Absprache lautete, dass eine Person um 10:15 Uhr morgens zu meinem Haus kommen würde. Jedoch stellte sich heute heraus, dass ich die Installat...
Ich nutze das Arçelik-Modell 810 KMG Waschtrockner. Aufgrund von Schrumpfung meiner Kleidung habe ich den Kundendienst kontaktiert. Der Servicemitarbeiter informierte mich folgendermaßen: "Wenn auf der Kleidung das 'nicht trocknen'-Symbol vorhanden ist, sollte sie nicht in den Trockner gelegt werden...
Kommentare