Alkapida FMS Topfset in gebrauchtem Zustand mit Kratzern und Roststellen erhalten

Ich habe ein vierteiliges Topfset der Marke FMS bei Alkapida.com gekauft. Der große Topf kam jedoch in gebrauchtem Zustand an. Der Boden ist zerkratzt, und an einigen Stellen ist bereits Rost zu sehen, was meine Erwartungen an die Qualität sehr enttäuscht hat. Ich habe dieses Set im Vertrauen auf die Marke gekauft, da ich dachte, sie sei zuverlässig und hochwertig. Jetzt möchte ich das Set zurückgeben und frage mich, an wen ich mich für die Rücksendung wenden muss. Ich möchte, dass mein Problem umgehend gelöst wird.