Ich habe ein vierteiliges Topfset der Marke FMS bei Alkapida.com gekauft. Der große Topf kam jedoch in gebrauchtem Zustand an. Der Boden ist zerkratzt, und an einigen Stellen ist bereits Rost zu sehen, was meine Erwartungen an die Qualität sehr enttäuscht hat. Ich habe dieses Set im Vertrauen auf die Marke gekauft, da ich dachte, sie sei zuverlässig und hochwertig. Jetzt möchte ich das Set zurückgeben und frage mich, an wen ich mich für die Rücksendung wenden muss. Ich möchte, dass mein Problem umgehend gelöst wird.
Ich habe das Tefal Ingenio Fusion Topf- und Pfannenset gekauft, weil ich der Marke Tefal vertraue und erwarte, es viele Jahre lang ohne Probleme zu nutzen. Leider ist genau nach Ablauf der Garantie der Boden der Pfanne abgefallen. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, aber sie meinten, dass sie mi...
Ich wollte ein Set aus Tellern und Löffeln bei Alkapida bestellen, doch angesichts der vielen Beschwerden frage ich mich, ob die Produkte defekt oder unvollständig geliefert werden oder Rückerstattungen verweigert werden. Diese Erfahrung zeigt, dass entweder die Beschwerden nicht ernst genommen oder...
Ich habe vor etwa einem Jahr das Tefal 3x Ingenio Topfset bei Hepsiburada gekauft, und jetzt ist der größte Topf im Set komplett verbogen. Es ist wirklich schwer zu verstehen, wie ein Topf, der nur zum Kochen verwendet wird und nie heruntergefallen ist, sich verbiegen konnte. Als ich mich an den Kun...
Wir haben im Januar 2023 bei alkapida.com ein Set Couchtische bestellt. Die Lieferung kam erst nach 4 Monaten an, und das Set war sehr schlecht verpackt. Alle 4 Teile des Sets kamen beschädigt bei uns an, was eine enorme Enttäuschung war. Wir meldeten den Schaden sofort, und es wurde uns zugesichert...
Ich hatte ein Essgeschirr-Set mit Goldrand von Alkapida.com gekauft, aber schon nach dem ersten Spülen wurden die Ränder rot. Leider haben sie mir überhaupt nicht geholfen. Statt Unterstützung zu bieten, haben sie mir lediglich eine Nachricht geschickt, in der stand, dass es ein Anwendungsfehler sei...
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